Comment garantissons-nous la sécurité sur Tutor24 ?
Ce que nous faisons
Pour que vous puissiez trouver un enseignant ou une enseignante de soutien scolaire de confiance sur Tutor24, nous avons pris quelques précautions pour votre sécurité. Car nous voulons que vous vous sentiez à l’aise et en sécurité chez nous.
Des profils détaillés
Vous souhaitez trouver rapidement et facilement le soutien scolaire qui vous convient ? Pour vous y aider, Tutor24 met à votre disposition des profils détaillés avec photos, description personnelle et d’autres détails et documents. Cela vous permet de vous faire une idée précise des enseignantes et enseignants et vous aide à prendre une décision avisée.
Chaque profil est vérifié
Nous vérifions quotidiennement que les nouveaux profils sont authentiques et respectent nos directives. Lorsque des profils semblent suspects, nous les supprimons. Et si des profils nous sont signalés, nous les examinons le plus rapidement possible. Le cas échéant, nous désactivons les profils inappropriés.
Vérification gratuite du profil
La coche bleue en regard du nom d’un profil indique que l’enseignant/e de soutien scolaire derrière le profil a confirmé son identité avec une pièce d’identité. Cela se fait rapidement et facilement grâce à notre système de vérification gratuite des profils, qui utilise la même technologie que les banques, par exemple. Notre vérification de profil n’est donc pas seulement gratuite et simple, elle est également sûre.
Service clientèle fiable
Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés avec d’autres utilisateurs ou utilisatrices, nous vous aidons de manière fiable et répondons généralement à vos messages dans un délai d’un à deux jours ouvrables.
Ce que vous pouvez faire de votre côté
Vous pouvez vous aussi contribuer activement à renforcer la sécurité et à trouver rapidement l’enseignant/e de soutien scolaire idéal/e. Comment ? Vous l’apprendrez ici.
Comparer les profils
Lorsque vous recherchez le soutien scolaire idéal sur Tutor24, examinez chaque profil en détail. En cliquant sur le cœur, vous enregistrez les profils intéressants dans votre liste de favoris. Vous pourrez ainsi les comparer plus facilement par la suite. En tant que membre premium, vous pouvez également consulter des documents comme les CV et les références. Pour devenir membre premium, vous ne payez qu’une cotisation unique correspondant à la période de votre choix (1, 3 ou 12 mois).
Lire les évaluations
Vous souhaitez vous faire une idée plus précise d’une enseignante ou d’un enseignant de soutien scolaire et de ses résultats passés ? Alors, consultez les évaluations d’autres élèves et de leurs parents sur leur profil. Vous pouvez également consulter les références et vérifier le taux de réponse. Cela vous indique si la personne est active sur notre plateforme.
Mener un premier entretien pour faire connaissance
Lorsqu’un profil vous intéresse particulièrement, contactez l’enseignant ou l’enseignante de soutien scolaire et sollicitez un entretien pour faire connaissance, par téléphone, vidéoconférence ou en personne. De cette manière, vous pourrez en savoir plus sur la personne et, le cas échéant, convenir directement de la première séance de soutien scolaire.
